The Flemish Librarian

Het zijn misschien vijgen na Pasen, maar ik wil toch graag een vervolg breien aan mijn verslagen over het congres Computers in Libraries. De reden is eenvoudig: er waren gewoon teveel boeiende presentaties die ik nog graag met de lezers van deze blog en van DB wil delen.

Een lezing die, bijvoorbeeld, erg veel indruk op me maakte was die van keynotespreker Michael Edson (Smithsonian) op dag drie. Hij had het over ‘Digital Strategies and Knowledge Commons’. Een onderwerp dat – gezien mijn passie voor kennismanagement en kennis delen op het snijvlak van de digitale bibliotheek – mijn onverdeelde aandacht kreeg. Edson werkt al 18 jaar voor het Smithsonian waar hij vooral een ’sense of urgency’ met betrekking tot webstrategieën probeert te bewerkstellingen. De hamvraag voor Edson is: hoe kunnen we als museum relevant zijn in het wereldwijde web waar heel veel kennis gratis aangeboden en verspreid wordt? Wat erg opvalt is dat Edson erg kritisch is over zijn eigen organisatie. Hij stelt zich dan ook vaak de vraag: wie verspreidt kennis beter: Wikipedia of het Smithsonian? Een erg prikkelde presentatie die je beslist moet bekijken.

Nog een inspirerende presentatie (Web2.0 tools for learning and outreach) kwam van Chad Boeninger (Reference and Instruction technology coordinator, Ohio University). Volgens hem moeten we verder kijken dan bibliotheken en meer aandacht besteden aan hoe bedrijven hun waren aanprijzen en promoten en vervolgens moeten we daaruit lessen trekken. Een mooi voorbeeld vindt hij de figuur Major Nelson van Microsoft (Xbox). Na de inleiding somt Boeninger een aantal voorbeelden op van tools die hij inzet in zijn eigen bibliotheek om gebruikers te bereiken en bedienen. Een erg lange en indrukwekkende lijst waarbij ik me meteen afvraag of de man nog toekomt aan slapen :- ) By the way, een erg leuke uitspraak van Chad: ‘Librarians should be life-brarians’. Een doordenkertje…

Ook op dag drie had ik een enorm leuk gesprek met drie ‘Movers and Shakers’, nl. David Lee King, Michael Porter en Sarah Houghton-Jan (beter bekend als Librarian in Black). In het interview – dat verschijnt in nummer drie van Digitale Bibliotheek – getuigden zij over hun passies en drijfveren. Wat me bijzonder opviel is dat deze mensen allemaal een onvoorwaardelijke bewondering hebben voor het instituut bibliotheek en de missie die daaraan ten grondslag ligt. Misschien is dat de reden waarom je in onze contreien zo weinig bibliotheekmensen met een passie voor het vak (en nog belangrijker de klant) ontmoet. Zijn wij nog wel bezig met het waarom van ons werk en zijn we ook bereid te kijken naar hoe deze missie is geëvolueerd (en dat nog steeds doet)? Hebben we wel het lef? Want één ding weet ik zeker : wie in aanmerking wil komen voor de ‘Movers and Shakers award’ moet minstens over een gezonde dosis lef en moed beschikken! Het is immers geen sinecure, bouwen aan de toekomst van bibliotheken.

Foto: Cindi Trainor

De tweede dag van CIL werd afgetrapt door onze eigenste Erik Boekesteijn (DOK) die een interview had met Paul Holdengraber (New York Public Library). Paul was vorig jaar te gast op Bibliotheekplaza en wist toen al iedereen in de zaal te bekoren. Ondanks het feit dat ik hem al enkele keren live bezig zag ben ik nog steeds onder de indruk van zijn serene verschijning, zijn humor, maar vooral zijn intelligentie.  Paul sloot het interview af met een indrukwekkend citaat van Barack Obama die uitlegt hoe hij zijn eerste baan vond dankzij de bibliotheek.

Na Holdengraber was het tijd voor alweer een spreekster van formaat, nl. Helen Blowers (bedenkster 23Dingen). Zij gaf een levendige opsomming van negen feiten over digital natives en vervolgens reikte ze een framework aan met drie strategieën voor bibliotheken in het omgaan met deze generatie. De drie sleutels tot succes, volgens Helen, zijn: engagement, enrichment en empowerment.  Bibliotheken moeten zichzelf de vraag stellen: beantwoorden de tools die we inzetten aan deze criteria of niet?  Een leuk nieuwtje voor de fans van Helen: zij zal in de toekomst geregeld een stukje schrijven voor Digitale Bibliotheek.

De volgende spreker op het programma was David Lee King. Hij had het over hoe je als bibliotheek een rijke digitale ervaring creëert voor klanten (via je website). Geen gemakkelijk klus, maar David lijkt de kunst volledig in de vingers te hebben. Hij heeft er zelfs een boek over geschreven.  Volgens David zijn er drie paden die leiden naar de ultieme digitale beleving: structural path (usability), community path (maak deel uit van de conversatie) en customer path (verras de klant).

Neem alvast een kijkje op de website van de bibliotheek waar King werkt (Topeka and Shawnee County Public Library).

In de namiddag stonden ook nog John Blyberg en Marydee Ojala als sprekers op het programma. Meer over hun presentaties in de volgende nummers van Digitale Bibliotheek.

Een boeiende dag werd afgesloten met een wel heel levendig debat – geleid door Stephen Abram – over nieuwe en dode technologieën. Nooit geweten dat bibliothecarissen zo gevat uit de hoek konden komen. Natuurlijk zal de wijn vooraf er ook wel voor iets tussen hebben gezeten.

De eerste dag van het Computers in Libraries –congres in Washington werd ingezet door Lee Rainie, Director Pew Internet & American Life Project. Na een uiteenzetting over hoe het internet het informatiegedrag van mensen heeft veranderd, zoomde Rainie dieper in op de resultaten van recent onderzoek over sociale netwerken. De doelstelling van het onderzoek was na te gaan hoe mensen omgaan met hun mobiele gadgets. Op basis van de resultaten zijn twee grote groepen technologiegebruikers te onderscheiden: 39% van de bevolking heeft een positieve houding t.o.v. mobiele gadgets en 61% klampt zich nog steeds vast aan desktopapparatuur. Beide groepen zijn op hun beurt onder te verdelen in 5 subcategorieën.  Zo bestaat groep 1 uit digital collaborators, ambivalent networkers, media movers, roving nodes en mobile newbies. Groep 2 is onder te verdelen in desktop veterans, drifting surfers, information encumbered, tech indifferent en off the network. In dezelfde context introduceerde Rainie het begrip ‘homo erectus’, een nieuw soort mens met andere verwachtingen over onder andere toegang to informatie en tijdsbesteding
Rainie sloot zijn presentatie af met vijf rollen die bibliotheken kunnen spelen in sociale netwerken. Wie meer wil lezen: bekijk de presentatie van Lee Rainie.

Een tweede interessante sessie op het programma vandaag werd geleid door Donna Scheeder, Director Law Library Services, Law library (Library of Congress). Zij en haar collega’s hadden het over een uniek project dat focust op het ontsluiten van juridische blogs (blawgs) waardoor ze een deel worden van de collectie. De reden hiervoor is dat blogs eigentijdse en relevante informatie bieden en dus thuis horen in een bibliotheekcollectie.Het resultaat zal eind deze week te zien zijn op hun website.
De voormiddag werd afgesloten met een presentatie van marketingexperte Kathy Dempsey. Zij somde in 40 minuten 25 tips op voor bibliotheken die  lokale samenwerkingsverbanden willen aangaan.

Na de middag stonden er nog interessante uiteenzettingen over wikis en nings, Flickr  Commons, cloud computing en bibliotheekblogs op het programma.
Wie meer wil lezen hierover kan een kijkje nemen op de blog van organisator Information Today. Ook in de volgende nummers van Digitale Bibliotheek zal ik meerdere artikels wijden aan enkele boeiende en vernieuwende initiatieven die hier de revue passeren. Wordt vervolgd dus…

Volg CIL2009 live op deze website.

Op 12 maart was het dan eindelijk zover. In DOK Delft – de perfecte locatie – en onder belangstelling van vrienden en collega’s uit de bibliotheek- en informatiesector mocht ik – met enige trots – het eerste nummer van mijn tijdschrift Digitale Bibliotheek boven de doopvont houden. Het eerste nummer kreeg collega en goede vriend Jan Klerk (Stadsbibliotheek Haarlem), een van de leden van de redactieadviesraad van DB. Ten slotte, ontving ik van Eppo van Nispen tot Sevenaer (directeur DOK Delft) de ‘Driver’, een (nieuwe) prijs voor bijzondere prestaties in de bibliotheek- en informatiesector. Onnodig te zeggen dat ik daar apetrots op ben!

Ondertussen hebben verschillende collega’s over de lancering of over het blad geblogd. Enkele linkjes:

• De tekst van de erg passende presentatie van Jan Klerk op de borrel.
• Een berichtje van Edwin Mijnsbergen over de website van DB.
• Een verslag van de borrel op Caseroom.
• Een blogpost van Laurent Meese, redactieraadslid.
• Een leuk fotoverslag van Gerard Bierens, lid van de redactieraad en Rita Niland.

En uiteraard werd er volop getwitterd…

Maar ondertussen heb ik niet stilgezeten… Omdat ik graag wil dat DB een tijdschrift wordt voor, maar ook en vooral dóór bibliotheekprofessionals, kan je voortaan ook lid worden van het tijdschrift op:

• LinkedIn
• Facebook
• Bibliotheek2.0

De lancering was een bijzonder mooie dag voor mij en Essentials en ik wil bij deze nogmaals iedereen danken die mij heeft gefeliciteerd en/of aanwezig was die dag. Ik hoop dat Digitale Bibliotheek erin zal slagen de kloof tussen bibliotheken en professionals een stukje kleiner te maken zodat innovatie, creativiteit en samenwerking eindelijk een een kans krijgen in bibliotheekland.

PS: Binnenkort volgt nog een uniek filmverslag van de Shanachies. Thanks en tot ziens op Digitale Bibliotheek!

Foto: Danielle van der Schans

Morgen is het zover: dan mag ik – als trotse (maar ook een beetje zenuwachtige) – hoofdredacteur – het eerste nummer van ‘Digitale Bibliotheek’ voorstellen! In het eerste nummer ga ik, onder meer, op zoek naar het geheim achter het succes van Europeana, het Europese portal dat toegang geeft tot ruim twee miljoen gedigitaliseerde culturele objecten. Johan Oomen, hoofd R&D bij het Nederlands Instituut voor Beeld en Geluid, zal het hebben over ‘Video Active: Europese televisiegeschiedenis online’, een baanbrekend initiatief dat wordt ondersteund door het eContentPlus programma van de Europese Commissie. In een interview met Lourense Das (Meles Meles) wordt nagegaan wat FacTotem 2.0 – dat onlangs bekroond werd met de NOT Innovatieprijs 2009 – betekent voor de hedendaagse schoolbibliotheek.
In elk nummer van Digitale Bibliotheek kan je ook terecht voor een aantal vaste waarden. Eén daarvan is Edwin Mijnsbergen (ZB Digitaal), die in zijn column de grenzen aftast van online privacy. Michael Stephens (Tame The Web) en Jan Klerk (Jan Tweepuntnul) zullen in de vorm van een ‘open dialoog’ ingaan op diverse aspecten van bibliotheekmanagement. Dat en nog veel meer zoals recensies, trends en ontwikkelingen inzake de digitale bibliotheek kunt u verwachten in het eerste nummer van Digitale Bibliotheek.
En vrijdag gaat de ook website online!

Tot ziens in DB en véél leesplezier!

Dat web2.0 niet alleen een impact heeft op hoe bibliotheken communiceren met hun klanten, dat zal (bijna) niemand meer verbazen. Ook het onderwijs en de overheid staan voor de uitdaging om interactiever om te gaan met leerlingen en met burgers. Dat besef groeide ook in Vlissingen. Daar werden de leerkrachten van de Vlissingse basisscholen meer en meer geconfronteerd met vragen van niet alleen kinderen, maar ook ouders over Hyves, blogs enz..

Bibliotheek Vlissingen probeert hierop een antwoord te bieden door docenten een aangepaste versie van ‘23Dingen’ aan te bieden, namelijk ‘11Dingen voor docenten basisonderwijs’.

Dit initiatief sluit naadloos aan bij onze visie dat bibliotheken daar moeten zijn waar de (potentiële)
gebruikers zijn. In dit geval op de scholen. Het openen van twee fysieke vestigingen was een eerste stap; het faciliteren en ondersteunen van docenten met een digitale dienstverlening – waaronder een cursus web2.0 – een tweede.

Vanuit deze visie ben ik begin deze maand van start gegaan met ‘11Dingen’ voor docenten van twee basisscholen in Vlissingen. Het verschil met de ‘gewone’ 23Dingen zit vooral in de dingen zelf – zo is er bijvoorbeeld één ding dat focust op het gebruik van digitale schoolborden. Bovendien zijn alle voorbeelden aangepast aan de onderwijscontext. Ten slotte, is er ook voldoende ruimte voorzien om met elkaar van gedachten te wisselen over hoe je nu creatief aan de slag gaat met het geleerde. Om ook andere bibliotheken in Nederland de kans te geven deze unieke vorm van ondersteuning aan de scholen aan te bieden ontwikkelen wij momenteel een kant-en-klaar pakket dat bibliotheken kunnen afnemen. Ten slotte, denken wij er ook over na om later een versie voor gevorderden en een versie voor kinderen en ouders te ontwikkelen.

Maar niet alleen in de Vlissingse scholen beweegt er wat. Bij de gemeente in Vlissingen is een maand geleden een dertigtal ambtenaren van de dienst publiekszaken aan de slag gegaan met ‘15 dingen voor ambtenaren’. Ook dit pakket hebben wij kant-en-klaar ontworpen en ikzelf coach deze groep. Het verschil met de ‘gewone’ versie van 23Dingen voor bibliotheken zit ook hier weer vooral in de dingen zelf (zo komen o.a. e-participatie en klantcontactcentra aan bod) en de voorbeelden die worden aangehaald. Alles wat gebeurt op het Ambtenaar 2.0 platform kwam dus als manna uit de hemel gevallen.

Misschien rijst nu wel de vraag, is dit een taak voor bibliotheken? Jawel, het is een unieke kans om aan te tonen dat je professioneel bezig bent en bovendien kan je op deze manier de band met de lokale partners – gemeente en scholen – verstevigen. Je zou wel gek zijn mocht je als bibliotheek zo’n kans laten liggen, toch?

Beide concepten zijn door bibliotheken over te nemen. Meer info? Stuur mij een mailtje.